Política de envío

ZURITA BOUTIQUE

1. Información Clave de Entrega

Para su tranquilidad, detallamos los tiempos y costes asociados a su pedido:

  • Gastos de envío: Envío Gratuito en todos los pedidos.

  • Área de envío: Actualmente solo realizamos envíos dentro de España.

  • Hora límite de pedido: Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se procesarán el mismo día.

2. Plazos de Procesamiento y Entrega

Nuestro proceso se divide en dos etapas:

  • Tiempo de procesamiento: Necesitamos de 1 a 3 días laborables (lunes a viernes) para preparar y tramitar su pedido.

  • Plazo de entrega: Una vez enviado, el paquete suele tardar entre 5 y 9 días laborables (lunes a viernes) en llegar a su destino.

3. Confirmación y Seguimiento

  • Confirmación: En cuanto realice su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha entrado en nuestro sistema.

  • Seguimiento: Una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizarlo en nuestra página de seguimiento para verificar la ubicación de su paquete en tiempo real.

4. Incidencias con el Envío

  • Pedidos con retraso: Si el plazo máximo ha expirado y su pedido aún no ha llegado, le pedimos que espere 2 días adicionales por posibles ajustes logísticos. Si tras este tiempo no hay novedades, contáctenos en infozuritaboutique@gmail.com indicando su número de pedido.

  • Pedidos dañados o incorrectos: Si al recibir el paquete detecta que el artículo está dañado o no es el que solicitó, por favor tome fotos del problema y envíenoslas junto con una breve explicación y su número de pedido a nuestro correo de atención al cliente.

5. Gastos de Aduana e Impuestos

Nota legal sobre Aduanas: Cualquier arancel, impuesto de importación o tasa aduanera que se origine una vez el paquete llegue al territorio de destino (especialmente en envíos a Canarias, Ceuta o Melilla) correrá exclusivamente a cargo del cliente. Zurita Boutique no tiene control sobre estos cargos ni se responsabiliza de los retrasos derivados del despacho aduanero. El cliente es responsable de cumplir con las leyes y normativas de importación locales.

Contacto de atención al cliente: 📩 Email: infozuritaboutique@gmail.com 📍 Web: zuritaboutique.com